Como inovar nos processos logísticos da sua empresa

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25 de agosto de 2022

Gerir os processos logísticos de uma empresa pode ser uma tarefa difícil. Principalmente se a sua loja não conta com uma empresa especializada, com serviços unificados.

A melhor maneira de otimizar tempo e custos é com um parceiro logístico que atenda às necessidades do seu negócio, desde o armazenamento até o consumidor final.

Descubra como os processos logísticos podem ser otimizados e as vantagens para a sua empresa. Continue a leitura!

O que são processos logísticos?

Chamamos de processo logístico tudo que faz parte do mapeamento e análise do fluxo de operações logísticas. Isso também inclui todo o planejamento, desde a armazenagem até a entrega.

Um processo logístico bem estruturado garante o funcionamento da empresa, evitando imprevistos, atrasos, perdas de mercadorias e ajudando a manter a satisfação do cliente final.

Por isso, o ideal é que todo o processo seja unificado. Ao contar com um parceiro que atenda às necessidades do seu negócio desde o início, os benefícios são ainda maiores.

Benefícios do processo logístico unificado

Administrar diferentes fornecedores e empresas logísticas pode gerar um grande desperdício de tempo e dinheiro.

Ao se adaptar a um processo logístico unificado, a sua empresa sai ganhando em:

  • Ações mais rápidas;
  • Organização dos processos;
  • Identificação de gargalos;  
  • Rápida resolução de problemas;
  • Visão das oportunidades de crescimento;
  • Visão das oportunidades de melhorias e aprimoramentos;
  • Aumento da produtividade;
  • Comunicação entre as partes do processo;
  • Redução de custos logísticos e desperdícios.

 A Americanas Entrega é um exemplo de parceiro logístico que atua em todas as frentes que o seu negócio precisa, oferecendo qualidade, agilidade e segurança.

Como inovar e agilizar os processos logísticos?

Empresas inovadoras devem inovar, também, em seus processos logísticos. Cada vez mais a agilidade, qualidade e segurança é essencial para o bom funcionamento e satisfação do cliente.

Para isso, alguns requisitos são indispensáveis para inovar e otimizar os processos logísticos:

1. Logística reversa

A logística reversa cuida, basicamente, de trocas e devoluções de pedidos. Essa é uma forma de facilitar esse processo para o cliente e para a empresa.

Inovar em logística reversa requer pensar em sustentabilidade, agilidade do transporte e custo-benefício para ambas as partes.

2. Tracking

O rastreio de entregas é um dos recursos mais importantes para quem vende on-line. 

Para garantir a segurança da entrega e oferecer credibilidade aos seus clientes, invista em um parceiro com tracking.

Com o código de rastreio da Americanas Entrega, esse processo fica ainda mais prático e seguro.

3. Gestão integrada

Imagine como pode ser simples gerenciar uma loja on-line integrada ao sistema de logística. Com a Americanas Entrega isso é possível.

Por meio da integração ERP, lojas do grande varejo e empresas de grande porte da indústria podem contar com uma logística totalmente otimizada, com a Americanas Entrega Direct.

E quem vende como parceiro do Americanas Marketplace também pode utilizar os serviços disponíveis.

4. Pontos de coleta e retirada

Os pontos de coleta e retirada são ótimas soluções para lojistas que querem aumentar sua clientela e para clientes que buscam mais agilidade e baixo custo de frete.

Oferecer esse benefício também é uma inovação indispensável para quem busca vender mais.

5. Fulfillment 

O processo logístico de fulfillment é uma solução inteligente para grandes empresas que buscam eficiência desde o armazenamento à entrega, com praticidade e segurança.

A Entrega Full é o serviço fulfillment da Americanas Entrega. A sua empresa foca em vender mais, enquanto cuidamos de todo o processo logístico.

6. Roteirização

A roteirização otimiza o processo de entrega, escolhendo as melhores rotas e agrupando pedidos em uma mesma região.

Entre os benefícios, a roteirização possibilita uma economia de tempo e custos com combustível.

Isso é mais qualidade para o consumidor e praticidade para quem realiza a entrega.

7. Envios sustentáveis

 A sustentabilidade é um dos pilares da Americanas Entrega. Temos a maior frota elétrica do varejo, com mais de 450 veículos ecoeficientes. 

Investimos em uma logística sustentável, unindo a qualidade do serviço à responsabilidade social.

Quais erros devem ser evitados?

Os processos logísticos devem ser um investimento de compromisso da empresa com os seus clientes. 

Para garantir a qualidade desses processos, alguns erros devem ser evitados.

Falta de métricas claras

O acompanhamento de métricas é essencial para a logística de uma empresa. É com esses dados que podemos identificar gargalos, sucessos e melhorias a serem tomadas.

A automação de processos logísticos também pode ser uma solução aliada para o acompanhamento de métricas.

Problemas de comunicação

Todos os setores de uma empresa devem ter uma boa comunicação. Isso inclui a logística e o parceiro responsável por esse processo.

Ruídos na comunicação podem resultar em perda de mercadoria, danos aos produtos em transporte, atrasos e outros problemas relacionados.

Um parceiro logístico pode ser a resposta para mitigar esses problemas.

Ausência de soluções tecnológicas

A inovação tecnológica está presente em todas as áreas industriais, e não poderia ser diferente na logística.

Por isso, conte com um parceiro que oferece soluções tecnológicas de qualidade, como o tracking em tempo real, automação de processos e modernização do processo logístico em geral.

Atraso nas entregas

O atraso em entregas é uma das principais reclamações entre clientes. Quem escolhe um bom serviço logístico, com prazos curtos para a entrega, conquista a confiança e a fidelidade de seus clientes.

Conte com quem entende de logística

A Americanas Entrega oferece soluções logísticas para todos os tamanhos de empresa — seja você uma grande indústria ou um pequeno empreendedor de e-commerce.

Conheça as nossas soluções e encontre as melhores respostas para as necessidades do seu negócio. 

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