Saiba Como Fazer um Protocolo de Entrega

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30 de dezembro de 2022

O número de compras online aumentou 21% quando comparamos 2021 com 2022, é o que revela um estudo da empresa Neotrust, que estuda dados do mercado.

Podemos dizer, então, que pensar na entrega dos produtos é essencial para oferecer uma boa experiência aos clientes.

Para isso, utilizar o protocolo de entrega é indispensável. Esse é um termo comum no envio de documentos, mas pode ser desdobrado para a entrega de itens e pacotes. Quer saber como? Continue lendo!

O que é protocolo de entregas na Americanas Entrega?

O protocolo de entrega, tradicionalmente, é um processo que registra o trânsito de documentos entre empresas ou processos jurídicos. 

É como um fluxo que mostra o caminho percorrido pelo documento, com todas as informações sobre onde e com que ele está. 

Na Americanas Entrega, o protocolo de entrega é digital. O cliente, ao receber seu pedido, assina a confirmação no aplicativo. Assim, temos a garantia de que o produto chegou em boas condições.

Já deu para entender como o protocolo pode se relacionar e é fundamental para as entregas, não é mesmo?

Para que serve o protocolo de entrega?

A função principal é a segurança. Para o lojista, o entregador e o cliente, ter um protocolo é uma forma de garantir que todos os esforços estão direcionados para uma entrega eficaz e segura. 

Cuidar da logística de uma entrega não é simples, então esse  registro é um grande aliado para quem envia e para quem recebe, assegurando que o processo aconteça de forma correta, especialmente no momento final.

Protocolo de Entrega para o varejista

Na Americanas Entrega, nós contamos com transportadoras parceiras em todo o país, tudo para garantir a melhor entrega para o seu negócio. 

O trabalho tem acompanhamento através  do nosso aplicativo e é nele que fica o protocolo de entrega. Por segurança, mantemos esse documento digital armazenado. Assim, é possível consultar esse histórico caso necessário, garantindo a autenticidade no processo de entrega. 

Antes, isso era feito de forma analógica, no papel. Hoje em dia, tudo é digital – mais prático e sustentável. 

Protocolo para o entregador

O protocolo de entrega também representa segurança para o parceiro entregador, pois com ele é possível validar que a entrega foi feita para a pessoa certa e no local certo.

Importância para o Consumidor

O objetivo sempre é garantir a entrega mais rápida possível, com cuidado especial ao seu pacote.

O protocolo de entrega faz parte disso, esse procedimento consiste em recolher a assinatura de quem recebeu, assegurando a empresa e o cliente sobre quando, onde e em qual circunstância o pedido chegou.

A assinatura feita pelo cliente e as informações para a entrega são armazenadas de forma segura no sistema e não são divulgadas para outras empresas.

Como preencher um protocolo de entrega?

Grande parte dos protocolos já possuem campos de preenchimento, então, basta inserir as informações solicitadas. 

Em nossas entregas, o cliente só precisa assinar, confirmando que o produto foi recebido no local certo e em boas condições!

Por que o protocolo de entrega é importante?

O protocolo aumenta a segurança para o cliente e para o lojista. Isso porque garante que o produto foi entregue de forma correta e colhe a assinatura de quem o recebeu.

Aliado ao tracking, o protocolo cria um serviço de entrega coeso, onde todas as fases são automatizadas e otimizadas para reduzir os custos e oferecer um serviço eficiente.

Não esquente a cabeça!

Gerir a cadeia de transporte demanda esforço, tecnologia e estrutura. Por isso, vale a pena contar com a Americanas Entrega para cuidar da logística dos seus envios!

Registramos cada passo da encomenda e mantemos você e o seu cliente atualizados, tudo isso com um preço de frete acessível e justo. 

Quer saber mais? Conheça a Americanas Entrega, a entrega perfeita para o seu negócio, em qualquer lugar!

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