Rastreio de entrega: qual é o papel da tecnologia no processo?

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19 de agosto de 2022

O rastreio de entrega é essencial para comerciantes e clientes. Principalmente quando o processo é realizado por terceiros. 

Saber todos os passos da encomenda e quando ela será entregue facilita o processo de venda e pode, até mesmo, fidelizar clientes, que se sentem mais seguros ao receber essas informações atualizadas. 

Atualmente, o rastreio de entrega tem avançado imensamente com o uso da tecnologia. Entenda como funciona o monitoramento de cargas, continue a leitura!

Como o rastreio de entrega é feito?

O rastreio de entrega pode ser feito de diversas maneiras, mas é predominantemente usada a tecnologia para acompanhar o trajeto. 

A maior vantagem do uso desses dispositivos é a atualização em tempo real da localização da encomenda, permitindo que o comprador saiba — a todo momento — onde está seu produto. 

São três os sistemas mais utilizados para rastreio de entregas. Saiba mais sobre cada um deles. 

Sistema de GPS

Global Positioning System, ou GPS, funciona por meio de receptores de sinal. Esse sinal é replicado por satélites.

Conforme o tempo de resposta, o aparelho rastreia o ponto específico e sua localização. 

O GPS pode estar na própria encomenda, no veículo utilizado ou até mesmo em um aparelho com o motorista. Dessa forma, a central sabe onde estão os pacotes no momento. 

Sistema de radiofrequência

Radiofrequência, também conhecida como RF ou RFID, é outra tecnologia muito usada no rastreio de entregas. Funciona assim: a radiofrequência acompanha sinais de rádio, por meio de antenas.

O sinal pode ser emitido de forma geral, pelo veículo, ou de maneira específica, usando etiquetas com chip, que enviam ondas para identificação.

A radiofrequência é muito utilizada por permitir o acompanhamento de produtos específicos, aumentando a segurança da carga. 

Os benefícios do monitoramento de cargas

É indispensável que vendedores ou provedores usem o rastreamento de entregas, tanto por motivos de segurança quanto para melhor gerenciamento dos pedidos e das vendas. 

A tecnologia em monitoramento de carga traz consigo uma série de benefícios para todas as partes. 

Conheça as principais vantagens e veja porque é tão importante contar com um bom transporte e logística.

Avaliação do trajeto

Com o rastreamento é possível observar todo o caminho percorrido pela carga, analisando os melhores trajetos e pontos de alerta. 

Caso ocorra algo durante o percurso, o monitoramento permite alterar a rota para outra mais indicada ou até mesmo identificar o paradeiro dos itens. 

Otimiza a entrega

Quem compra um produto, deseja que ele chegue o quanto antes, e a entrega sem rastreio pode ser, por muitas vezes, caótica para todos os envolvidos. 

Quando o cliente sabe onde está o produto e a previsão de chegada, ele pode se programar para recebê-lo, otimizando e agilizando todo o processo. 

Intensifica o pós-venda

Quando o cliente recebe seu produto rapidamente, com rastreio correto e uma entrega eficiente, é muito provável que ele se fidelize. 

O pós-venda é um momento de intensificar essa fidelidade, colhendo avaliações e entendendo o seu cliente — assim poderá indicar produtos relacionados.

Gestão de tempo mais eficiente

Menos preocupação com a localização da carga, mais tempo de dedicação para o seu empreendimento.

Uma boa gestão de tempo pode ser o que você precisa para avançar com os negócios, dedicando o seu maior esforço em outras áreas, pois a logística de entregas estará garantida.

Aumenta a segurança e reduz furtos

Uma grande preocupação de todo lojista é a segurança no percurso de envios. Carga perdida é sinônimo de prejuízo. 

O rastreio é uma das formas mais eficazes de aumentar a proteção da carga, principalmente quando ela possui etiquetas individuais de monitoramento. 

Reduz custos logísticos

A logística é a parte principal de qualquer envio, e os custos desse trabalho podem ser altíssimos, considerando a preparação e o resguardo contra imprevistos. 

Nesse sentido, o rastreio de entrega é ideal para diminuir os custos. Isso por acompanhar cada passo do processo de envio.

Mensuração do desempenho de cada motorista

Com rastreadores específicos para cada motorista, podemos verificar a atuação de cada um deles, suas dificuldades e pontos fortes. 

Essas informações permitem oferecer treinamentos e mentorias específicas para a necessidade daquele motorista, tornando os profissionais mais preparados para a função.

Embasamento para melhoria

Com tantas informações disponíveis, é possível entender onde, realmente, o processo pode melhorar para atender melhor aos clientes e, até mesmo, à sua empresa. 

A análise de dados é essencial para criar um ambiente de evolução, afinal, o crescimento só é alcançado quando se enxerga os pontos fortes e potenciais de qualquer organização.

Como a Americanas Entrega pode me ajudar?

Oferecemos o melhor em logística de envios para o seu negócio. Sabemos da importância de ter um processo bem estruturado.

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